Leyes que incorpora esta política de privacidad
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en Internet. En concreto, esta respeta las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (RGPD) .
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- El Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es: Llum Social, SL, provista de NIF/CIF: B56655715. Sus datos de contacto son los siguientes:
Dirección: Carrer de l’amistat 8, 16, 46021 Valencia
Email de contacto: info@llumsocial.es
Categorías de datos personales
Las categorías de datos que se tratan en LLUM SOCIAL son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
Información recopilada
(a) Información que los Usuarios facilitan directamente:
- Datos de registro: correo electrónico proporcionado al crear una cuenta en la Plataforma de LLUM SOCIAL.
- Información adicional compartida por el Usuario con LLUM SOCIAL para otros fines.
- Información sobre las comunicaciones realizadas con LLUM SOCIAL para la resolución de dudas o quejas, a través del formulario de contacto, correo electrónico o servicio de atención al cliente telefónico.
- Otra información: como cuando los Usuarios rellenan un formulario, responden a encuestas, así como cuando se comunican con nuestro equipo de atención al cliente. Esto puede incluir información demográfica, si deciden compartirla con nuestro equipo.
Información necesaria para utilizar la aplicación
- Geolocalización: país y su ubicación exacta o aproximada, procesada en base al consentimiento otorgado por los Usuarios en los ajustes de su teléfono o tableta, que se puede revocar en cualquier momento.
- Reservas realizadas a través de la Plataforma.
- Datos del dispositivo y la Aplicación utilizada por el Usuario para acceder a los servicios, incluyendo la dirección IP de Internet, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo.
También podemos procesar estos datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos para:
- Comunicarnos con los Usuarios
- Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestra Plataforma
- Proporcionar, adaptar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing
Procesamos estos datos personales porque son necesarios para llevar a cabo el acuerdo suscrito con los Usuarios para poder proporcionar la Plataforma.
Secreto y seguridad de los datos personales
La seguridad de sus datos personales y de nuestra Plataforma es una prioridad absoluta para LLUM SOCIAL.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
Además, sólo utilizamos proveedores que aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con las prácticas del sector para una buena seguridad informática.
Sin embargo, debido a que LLUM SOCIAL no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Conservación de los datos
Los datos de los usuarios serán conservados por LLUM SOCIAL mientras sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados o, en su caso, mientras el usuario no revoque su consentimiento o persista el interés legítimo de LLUM SOCIAL. Después de estos períodos, los datos serán conservados durante los plazos legalmente exigidos para las posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado, conforme a lo establecido en el RGPD y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Derechos de los usuarios
Todos los usuarios pueden ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de datos. Pueden ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta en relación con la Política de Privacidad y Protección de Datos de LLUM SOCIAL a través de info@llumsocial.es.
Cambios en la política de privacidad
Todos los Usuarios tienen derecho a acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como a oponerse a su tratamiento y al resto de derechos indicados. Puede ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta en relación con la Política de Privacidad y Protección de Datos de LLUM SOCIAL a través de info@llumsocial.es.
LLUM SOCIAL se reserva el derecho a modificar la presente Política a fin de adaptarla a cualquier novedad. En dichos supuestos, anunciará en el sitio web con suficiente visibilidad los cambios realizados. De todas formas, LLUM SOCIAL en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de los Usuarios almacenados anteriormente.
Reclamaciones ante la autoridad de control
LLUM SOCIAL manifiesta que cumplirá con el deber de información a la Autoridad de Control pertinente, en caso de ser necesario, y comunicará a los Usuarios el cambio de responsable en el momento en que se produzca. En caso de que la persona usuaria considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en que se están tratando los datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva ya presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
Transferencias internacionales
Los datos de carácter personal que LLUM SOCIAL recopile serán exclusivamente utilizados para los fines aquí indicados. Además, ciertos datos de carácter personal de los Usuario podrán ser compartidos, para las finalidades y sobre las bases legitimadoras indicadas anteriormente, con:
- Proveedores de servicios: LLUM SOCIAL puede compartir información personal de los Usuarios con terceros proveedores de servicios que ejecutan pedidos, envían paquetes y/o solucionan incidencias con los envíos. Estos proveedores tendrán acceso a la información personal de los Usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Dichos proveedores estarán obligados a tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Proveedores con los que LLUM SOCIAL mantiene un acuerdo comercial (Vendedores): A través de la Plataforma, LLUM SOCIAL puede facilitar la adquisición presencial de productos en tiendas con las que mantiene un acuerdo comercial. En estos casos, el nombre del Usuario podrá ser compartido con la tienda correspondiente únicamente con el propósito de facilitar la transacción. En caso de que el Usuario contacte directamente con estos proveedores y facilite sus datos directamente a ellos, LLUM SOCIAL no será responsable por el uso que dichos proveedores hagan de la información.